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电话销售技巧

1 询问联系人联系信息

    1.1 问前台:请问张三分机号多少?

    1.2 张三离职了:请问现在负责IT的是哪一位,分机多少?

2 问称呼

    2.1 请问您怎么称呼?能告诉我名字吗?您的分机号是? 您的email是?

    2.2 请问您贵姓?

   尽量用第一种方法问,得到名字最好。

- 作者: panther1975 2005年07月14日, 星期四 18:57  回复(0) |  引用(0) 加入博采

关于电话销售的总结

1 介绍自己和产品(要简短)

   您好!我是上海数信科技的XXX,

   我们现在代理加拿大Cognos公司的一个BI软件,主要是数据分析和Web智能报表。

2 问

    2.1 请问您公司现在用什么系统和数据库呢?

     可能的系统: ERP:   SAP,BPCS,JDE,用友,金蝶(K3),博科等

     自己开发的系统

     可能的数据库: Oracle, MS SQL Server, Informix, Sybase,DB2

   ( 我们可以访问各种系统,各种数据库,构建企业唯一的Web报表系统)

    2.2 请问您公司目前怎么做报表或者数据分析呢?

     可能的回答:自己写程序。(介绍软件特点,引起注意)

     可能的回答:我们的报表都开发好了(开发报表的缺点:1 报表修改困难,要写程序

                                                2 报表部署麻烦,分发程序,每个人都要安装

                                             3 新的报表,要再写程序,工作量大)

3 约面谈

     我们周三或周四过来拜访您,您看哪天好一点呢?

4 为以后联系创造条件

    4.1 您看这样好吗,我们有些资料,先发给您看看!请问您的email是?

          对了,忘了问您怎么称呼了,怎么称呼您?  您的分机号是??

   4.2 您看这样好吗,我们有一个在线演示系统。我发email给您用户名和密码.

      对了,忘了问您怎么称呼了,怎么称呼您?  您的分机号是??

  

- 作者: panther1975 2005年07月12日, 星期二 10:22  回复(0) |  引用(0) 加入博采

关于K-logs

感觉将klog用于知识管理,应该有一定的市场。

http://writetheweb.com/Members/gilest/old/123/

到网上去寻找几个klog相关的软件

http://snipsnap.org/space/start

http://myst-technology.com/mysmartchannels/public/blog/11525

- 作者: panther1975 2005年07月12日, 星期二 08:48  回复(0) |  引用(0) 加入博采

linkist的校友

linkist上一个校友给我发email联系了,我不知道是否应该很快通电话。因为今天一篇文章说,交太多的朋友也要很多精力,我想这句话说得也对。

既然我上linkist的目的是寻找潜在客户(按前人的说法,SNS要有目的性),那么我需要效率。这样给人的感觉是不是过于功利了呢?过于功利(或者说目的性很强)又有什么过错呢?我不知道!

朋友之间有利益的关系,也有情感的,是交织在一起的,很难分开。可能把利益和情感有机的结合在一起也是一门艺术吧。

是否可以这样说: linkist的兄弟姐妹们,如果我们可以互相利用(帮助),请联系我!

     

- 作者: panther1975 2005年06月22日, 星期三 21:13  回复(0) |  引用(0) 加入博采

关于系统在公司实施的问题

在我们自己公司内部推广系统的时候,同样碰到了所有公司实施IT系统时所碰到的问题。(不过我们自己使用软件的水平应该比一般公司快很多。)

主要问题总结如下:

    1 系统有缺陷

        任何系统都有缺陷,一旦选定了系统,就要想办法克服系统的缺陷,而不是埋怨系统。除非系统有根本性的错误,无法使用。

    2 习惯

        传统的习惯和工作方式是所有公司都会碰到的问题。

        一方面要加强对系统的宣传,另一方面要有一定的强制性要求。要督促员工多使用系统。

    3 培训和使用

       用熟悉了,就顺手。

     

- 作者: panther1975 2005年06月22日, 星期三 20:57  回复(0) |  引用(0) 加入博采

公司网站

公司网站开通以来,累计已有200多人次访问过网站。

现在有5个左右的中间商打电话来咨询问题,说明网站的效果还是不错。

今后要加强网站的建设和宣传

网站建设:

    1 增加页面内容

    2 增加Demo内容

    3 美观

网站宣传

    1 通过销售打电话宣传

    2 通过在论坛发帖子

    3 搜索引擎推广

- 作者: panther1975 2005年06月21日, 星期二 22:29  回复(0) |  引用(0) 加入博采

中国项目管理网

http://www.project.net.cn/dynamic/index.htm

他们也卖软件

微软的project和p3

project 5用户 server 1万多

p3 5用户 server  15万多好象

看来项目管理的软件还是有一定市场的

- 作者: panther1975 2005年06月21日, 星期二 22:25  回复(0) |  引用(0) 加入博采

加强公司文档管理

可以这次dotProject的实施为契机,改善公司的文档管理.

初步,以后文档都放到\\dvserver01\D\Documents下面

- 作者: panther1975 2005年06月21日, 星期二 14:15  回复(0) |  引用(0) 加入博采

公司系统多了后问题

现在公司有三个小系统了,一个CRM,一个Project,还有自己的blog.

问题1 : CRM中的客户和Project中的客户如何同步

             目前这个问题应该不大,因为真正要做项目的客户少,即使有10个,手工copy工作量也不大,应该可以做。

问题2: 关于blog和dotProject中的Forum的问题。

          我们可以在这两个地方写文章,或者帖子,在哪个地方更好呢?

       我目前没有想清楚,请大家都想象,看看哪个地方好

- 作者: panther1975 2005年06月21日, 星期二 10:40  回复(1) |  引用(0) 加入博采